Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services de formation. Pas de collecte excessive, juste ce qui compte vraiment pour vous accompagner.

Informations d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone) pour gérer votre inscription
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels si nécessaire
• Date de naissance pour vérifier l'éligibilité à certains programmes
• Informations professionnelles pour adapter le contenu à votre profil

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion pour sécuriser votre accès
• Type de navigateur et système d'exploitation pour optimiser l'affichage
• Pages visitées et durée de consultation pour améliorer nos contenus
• Préférences d'affichage et paramètres linguistiques

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD. Voici comment nous justifions l'utilisation de vos informations :

Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter vos formations en cours. Il suffit d'un email ou d'un clic sur le lien de désinscription dans nos communications.

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Nous les respectons pleinement et facilitons leur exercice. Voici ce que vous pouvez faire :

La sécurité de vos données n'est pas négociable. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de sécurité appliquées

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés ISO 27001 situés en France
• Accès restreint aux données avec authentification à deux facteurs pour nos équipes
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées sur des serveurs séparés
• Journalisation des accès et audits de sécurité réguliers
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Durées de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire selon les finalités déclarées et les obligations légales :

• Données d'inscription et pédagogiques : durée de la formation + 3 ans
• Documents contractuels et factures : 10 ans (obligation comptable)
• Données de prospection (avec consentement) : 3 ans sans interaction de votre part
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum conformément à la CNIL
• Logs de connexion : 1 an pour des raisons de sécurité

Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos statistiques internes. Vous pouvez toujours demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

Nous limitons strictement le partage de vos données aux cas nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Chaque destinataire est soigneusement sélectionné et contractuellement engagé à protéger vos informations.

Destinataires autorisés

• Notre équipe pédagogique interne pour le suivi personnalisé de votre formation
• Prestataires d'hébergement web (serveurs situés en France uniquement)
• Partenaires de paiement certifiés pour le traitement sécurisé des transactions
• Outils d'emailing pour l'envoi des communications relatives à votre formation
• Organismes de financement si vous bénéficiez d'une prise en charge CPF ou OPCO
• Autorités judiciaires ou administratives uniquement sur réquisition légale

Tous nos sous-traitants sont établis dans l'Union Européenne et répondent aux exigences du RGPD. Nous avons signé avec eux des contrats qui précisent leurs obligations en matière de protection des données.

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer notre audience. Vous gardez le contrôle total sur leur utilisation.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : authentification, panier, préférences de session (pas de consentement requis)
• Cookies de mesure d'audience : statistiques anonymisées via un outil français respectueux de la vie privée
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos choix (langue, affichage) pour améliorer votre confort

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de traceurs de réseaux sociaux. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies non essentiels peut limiter certaines fonctionnalités mais n'empêche pas l'accès aux formations.

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que nous ne traitons pas correctement vos données, contactez-nous d'abord. On trouvera sûrement une solution ensemble.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :